　　佛教講三千威儀，八萬(wàn)細(xì)行，這是說(shuō)行住坐臥之間都要合乎威儀，如：行如風(fēng)、坐如鐘、立如松、臥如弓�？傊�佛門里，吃飯、穿衣、走路、會(huì)客，乃至開(kāi)會(huì)、訪友、探病都有一定的禮儀。例如：有人批評(píng)某一個(gè)人吃飯沒(méi)有吃相，走路沒(méi)有走路的樣子，甚至坐沒(méi)坐相，站沒(méi)站相，這就是沒(méi)有生活的行儀；有的人衣冠不整，這就是沒(méi)有合乎穿的禮儀；有的人談吐庸俗，這就是沒(méi)有語(yǔ)言的禮儀。所以在佛門中說(shuō)，語(yǔ)默動(dòng)靜安詳，一切合宜，這就是禮儀。

　　現(xiàn)在的禮儀也不只是古禮而已，譬如電話有電話的禮儀，接機(jī)有接機(jī)的禮儀，旅游有旅游的禮儀，乃至交通有交通的規(guī)則，那也是禮儀。因此，這里所說(shuō)的禮儀，是從衣、食、住、行、人際往來(lái)約略談之。其實(shí)，禮，存乎一心，只要行之有據(jù)，都是禮儀。

　　一、相見(jiàn)的禮儀

　　人是群居的動(dòng)物，在家庭里有父母兄弟，學(xué)校里有老師同學(xué)，機(jī)關(guān)里有長(zhǎng)官同事，街道上人和人摩肩擦踵。所以，每個(gè)人不管在工作上，或日常生活中，每天都會(huì)和很多人相見(jiàn)、來(lái)往。那么，我們與人相見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該具備什么儀禮，才不失禮貌，不失風(fēng)度呢？

　　初次相見(jiàn)

　　應(yīng)互通姓名，或遞名片，依其身分鞠躬或頷首或握手或合掌。由他人介紹相見(jiàn)時(shí)，經(jīng)介紹人說(shuō)明彼此姓名后，相互頷首或握手或合掌為禮。

　　介紹時(shí)，依左列次序行之：

　　介紹職位低者于職位高者。

　　介紹男眾于女眾。

　　介紹年少者于年長(zhǎng)者。

　　被介紹者如有二人以上，應(yīng)先介紹職位高者或年長(zhǎng)者，后及職位低者或年少者。

　　一般相見(jiàn)

　　子女見(jiàn)父母、學(xué)生見(jiàn)師長(zhǎng)、晚輩見(jiàn)尊長(zhǎng)、信眾見(jiàn)僧眾、同參道友相見(jiàn)等，應(yīng)按行輩或職銜分別稱呼。

　　一般直系親屬的稱呼

　　直系：高祖父母、曾祖父母、祖父母、父母親。旁系：高伯祖父母、曾伯祖父母、伯祖父母、伯父母；高叔祖、曾叔祖、叔祖父、叔父、嬸母；姑婆祖、姑婆、姑母。

　　平輩：堂兄弟、堂姊妹。

　　晚輩：侄子、侄女、侄孫。

　　對(duì)外親戚朋友一般的稱呼

　　母直系：外高祖、外祖父母、舅父母、姨父母。

　　母旁系：外高伯祖、外曾伯祖、外伯公、外舅父母；外高叔祖、外曾叔祖、外叔公、叔父母；姨婆祖、姨婆、姨母。

　　平輩：表兄弟、表姊妹。

　　晚輩：甥、甥女、甥孫。自稱：對(duì)外祖父母外孫(女)對(duì)舅父母、姨父母外甥(女)對(duì)妻之兄弟內(nèi)兄弟對(duì)妻姊妹丈夫襟兄弟稱人雙親：令堂、令尊。

　　自稱：家父、家母。

　　不明身分者：令親。

　　佛教中，信眾、僧眾的稱呼(詳見(jiàn)第參篇寺院巡禮佛門稱謂)

　　長(zhǎng)者入室，起立致敬。

　　同輩入室，相互合掌。

　　一般常常見(jiàn)面的親朋好友，即使見(jiàn)了面也要有話說(shuō)，彼此才不會(huì)生疏。譬如每天早上起來(lái)和父母、兄弟姊妹、眷屬、兒女見(jiàn)面，出門到了公司機(jī)關(guān)，和同事、長(zhǎng)官、部下見(jiàn)面，都應(yīng)該要有三句話，不要面無(wú)表情，一句話也不說(shuō)就離開(kāi)了�，F(xiàn)在，我們的民生富饒，生活水準(zhǔn)提高，更要有高水平的相處之道，所以今天我們提倡人和人見(jiàn)面，要有三句好話。

　　有時(shí)候好朋友幾天不見(jiàn)、幾個(gè)月不見(jiàn)，現(xiàn)在相逢了，都應(yīng)該要寒喧問(wèn)好"近來(lái)好嗎？"、"近來(lái)得意嗎？"雖然只是只字詞組，別人聽(tīng)起來(lái)也覺(jué)得很歡喜。

　　和他人相見(jiàn)交談的時(shí)候，一定要面帶笑容，而且態(tài)度要親切，讓人有如沐春風(fēng)的感覺(jué)。

　　二、說(shuō)話的禮儀

　　人與人相處，說(shuō)話實(shí)在是一大藝術(shù)。當(dāng)你要向人表達(dá)意思時(shí)，除了文字、肢體動(dòng)作外，說(shuō)話也是一種傳達(dá)工具。但是說(shuō)話不當(dāng)、不得體，也容易在語(yǔ)言上傷害別人，造成人我相處的不和諧。因此，如何說(shuō)話、說(shuō)話的場(chǎng)合、分寸的拿捏，都是不容忽視的說(shuō)話禮儀。

　　很多不必要的誤會(huì)、口角皆因"說(shuō)話"而起，在《讀者文摘》上，有一則"話如衣冠""說(shuō)話就像穿衣，有時(shí)一本正經(jīng)，有時(shí)輕松隨便，例如：

　　求職信或讀者投書這是穿黑禮服打領(lǐng)結(jié)的語(yǔ)言。

　　有些比較隨便的語(yǔ)言是穿較為舒適但依然講究的西裝。

　　晚上和周末與密友談話使用的語(yǔ)言則是穿牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫的語(yǔ)言。隨口說(shuō)出全不用合語(yǔ)法的話，使大家更親密這是穿睡衣和披頭散發(fā)的語(yǔ)言。

　　夫婦間閑談，嘆息和咕噥是最不自覺(jué)、坦白和原始的語(yǔ)言。"如果"話"與"冠"沒(méi)有配合好，自然就起誤會(huì)了。怪不得古德要說(shuō)，縱然周知天下事，不知進(jìn)退，總是愚人。在念佛堂里，常聽(tīng)到兩句警策的話："多念一句佛，少說(shuō)一句話。"在禪堂里，不但不可講話，連動(dòng)念都不行，所謂"打得念頭死，許汝法身活"。語(yǔ)言本來(lái)是溝通感情，傳達(dá)意思的工具，但在一個(gè)修行者，語(yǔ)言過(guò)多并不好，因?yàn)椴簧俚?a href="/remen/fannao.html" class="keylink" target="_blank">煩惱是非，都是由于閑談雜話而來(lái)。

　　禪宗對(duì)語(yǔ)言的看法是，你道即是非；維摩居士的一默似春雷。我國(guó)教育，一向也是身教重于言教，一個(gè)喋喋不休的人，社會(huì)并不看重于他。

　　我們經(jīng)常遇到一些好講話的人，一知半解，胡天胡地的亂說(shuō)，給你沒(méi)有不聽(tīng)的自由，其苦真叫人難以忍耐。相傳蘇格拉底善于演說(shuō)，以如何講話教人，每月學(xué)費(fèi)十元。一天，一位青年前來(lái)請(qǐng)其教導(dǎo)演說(shuō)，并說(shuō)明演說(shuō)如何重要云云，蘇格拉底等他說(shuō)了半天以后，向他要兩倍學(xué)費(fèi)，青年問(wèn)為什么，蘇格拉底說(shuō)："因?yàn)槲页私棠阒v話以外，還要教你如何不講話。"這是給好嚕蘇的人一個(gè)很好的教誡。

　　過(guò)去曾參觀幾處佛教勝會(huì)，一進(jìn)道場(chǎng)，給人沒(méi)有一點(diǎn)莊嚴(yán)肅穆之感。三個(gè)一群，五個(gè)一堆，談天說(shuō)地，語(yǔ)笑喧嘩，這不像佛教的聚會(huì)，這像早晨的市場(chǎng)。佛教道場(chǎng)，應(yīng)該肅靜；佛教聚會(huì)，更應(yīng)該肅靜。曾有人告訴我說(shuō)，他有一次參觀法國(guó)，法國(guó)本是個(gè)浪漫之國(guó)，但一進(jìn)教堂，雖童子，也正身端坐，沉默不語(yǔ)，他曾嘆曰：浪漫的法國(guó)人，能將法國(guó)治得列為強(qiáng)國(guó)，從教堂里才可看出個(gè)中原因。

　　一個(gè)國(guó)家的興盛，自有支持興盛的精神；一個(gè)團(tuán)體的成就，自有使其成就的紀(jì)律。東晉時(shí)候，名士習(xí)鑿齒，本是帶著一種不友好的態(tài)度去拜訪大家稱道的道安法師，道安法師在戰(zhàn)亂中幾次播遷，住在檀溪寺，習(xí)鑿齒在檀溪寺住了數(shù)日以后，寫了一封信報(bào)告宰相謝安道："來(lái)此見(jiàn)釋道安，故是遠(yuǎn)勝，非常道士。師徒數(shù)百，齋講不倦，無(wú)變化技術(shù)可以惑常人之耳目，無(wú)重威大勢(shì)可以整群小之參差，而師徒肅肅，自相尊敬，乃是從來(lái)所未見(jiàn)。"

　　"師徒肅肅"，就是沉默誠(chéng)敬，為什么今日道場(chǎng)法會(huì)，僧俗弟子一定要用講話來(lái)表示熱鬧呢？沈默可以啟發(fā)智能，肅靜才能變換氣質(zhì)。因此，佛教的聚會(huì)，大家不要講話，在靜默之中，身心才會(huì)擴(kuò)展，人格才會(huì)升華。否則，大家把道場(chǎng)看作茶館，看作聯(lián)誼中心，喋喋不休，大講特講，豈不把佛教講翻！自古就有"一言興邦、一言喪邦"的明訓(xùn)，講話確是一門藝術(shù)，雖不是要每個(gè)人都能言善道，但至少要應(yīng)對(duì)得體，如果能在責(zé)備的話里帶撫慰，批評(píng)的話里帶贊揚(yáng)，訓(xùn)誡的話里帶推崇，命令的話里含扶掖，抱著如此誠(chéng)懇和平易的心境講話，一定會(huì)到處有人緣。

　　佛教中，說(shuō)話是一種很切實(shí)際的修行，菩薩度人常用布施、愛(ài)語(yǔ)、利行、同事的"四攝法"，引人進(jìn)入佛法大海。其中，愛(ài)語(yǔ)正是懂得說(shuō)話的技巧，能令聽(tīng)者心情愉快，充滿喜樂(lè)；相對(duì)的，若口出惡言、妄語(yǔ)，卻是引起是非煩惱的來(lái)源。所謂"良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒"，因此，平時(shí)應(yīng)多說(shuō)智能的語(yǔ)言、慈悲的語(yǔ)言、喜悅的語(yǔ)言，并應(yīng)注意說(shuō)話的禮儀。茲將其要點(diǎn)敘述如下：

　　說(shuō)話要誠(chéng)懇莊敬。

　　說(shuō)話不可主觀武斷、強(qiáng)詞奪理。

　　談話中，即使自己所言為對(duì)方所接受，亦不可滔滔不絕講個(gè)不停，以免防礙他人發(fā)言的機(jī)會(huì)；如與對(duì)方意見(jiàn)相左，要機(jī)智的轉(zhuǎn)變?cè)掝}，幽默地彌補(bǔ)爭(zhēng)端與氣氛。

　　與人來(lái)往，要說(shuō)不同的佛法，也就是說(shuō)應(yīng)眾生不同的根機(jī)，不說(shuō)對(duì)方不喜歡聽(tīng)的話。

　　說(shuō)話要說(shuō)正派的話、善良的話、中肯的話，"說(shuō)話"主要是要讓對(duì)方知道我心里是怎么想法，以方便溝通，所以嘩眾取寵、舉止輕慢、危言聳聽(tīng)、信口開(kāi)河的話，盡量不說(shuō)。

　　要用心聆聽(tīng)別人講話的內(nèi)容，不要光是發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)。

　　要尊重對(duì)方，不可一直講敘過(guò)去的人事。

　　于他人講話時(shí)，不可率性插嘴。

　　言談舉止太過(guò)做作，故弄玄虛，或言詞抽象，容易讓人產(chǎn)生誤解，故講話表達(dá)

　　要簡(jiǎn)單明了。

　　口氣緩和真誠(chéng)不急躁，言詞扼要，不拖泥帶水。

　　主管彼此對(duì)談時(shí)，不宜在旁搶著講話，或言論講得比主管還長(zhǎng)。

　　與人交談時(shí)，對(duì)方在表達(dá)意見(jiàn)，不可邊聽(tīng)邊做事或邊看報(bào)紙，可縮短講話時(shí)間，但不可顯得不耐煩。

　　與多數(shù)人在一起，不可專與一、二人談話，并避免以方言交談。

　　當(dāng)對(duì)方有所要求而自己辦不到時(shí)，若要拒絕，必須以委婉的態(tài)度說(shuō)明原由，切莫語(yǔ)氣嚴(yán)峻，毫無(wú)通融的余地，容易令人難堪而反目成仇。

　　不可攻訐他人短處，夸大自己的長(zhǎng)處。

　　和人談話，要講正事，談?wù)}，不要常常偏離主題，自我宣傳。

　　不可說(shuō)或問(wèn)對(duì)方難以回答的事。

　　尋求他人的優(yōu)點(diǎn)，避免談及缺點(diǎn)，并給予適當(dāng)而誠(chéng)懇的贊美。

　　應(yīng)避免談及他人的隱私，或攻訐他人的私生活。

　　談話中，避免有倦怠的神情，如"打呵欠"、"屢屢看表"等。

　　說(shuō)話時(shí)要面帶微笑、謙和有禮、態(tài)度親切。

　　只要是善事、好事，就該勇于在大眾面前發(fā)表。

　　重承諾。人無(wú)信不立，能守信的人，別人才會(huì)放心和他相處。

　　盛怒之時(shí)不輕易發(fā)言，以免傷害別人，造成摩擦。

　　已聽(tīng)過(guò)的事，又聽(tīng)別人談起，仍應(yīng)耐心聽(tīng)，不可顯出不耐煩之態(tài)。

　　參加談話或討論，要能適時(shí)發(fā)表意見(jiàn)，但不可說(shuō)得太長(zhǎng)而令人討厭。

　　與人談話要正視對(duì)方，不可左顧右盼。

　　談話時(shí)，不宜拉住對(duì)方的衣袖或手臂，或附耳講話。談話切忌以諷刺、取笑、毀謗或打擊別人為樂(lè)。

　　對(duì)方的話尚未告一段落，不可打斷搶說(shuō)，如須先說(shuō)，則要請(qǐng)對(duì)方原諒。

　　談話時(shí)，音聲、速度適中，并應(yīng)將內(nèi)容說(shuō)清楚，講明白。

　　言談中，不可與人爭(zhēng)執(zhí)沖突，以免產(chǎn)生煩惱。

　　談話中常予人贊美、肯定。

　　過(guò)去叢林大眾，彼此相處有一套語(yǔ)言，如"請(qǐng)您老開(kāi)示"、"請(qǐng)您老慈悲原諒"、"感謝您老提拔"、"后學(xué)初參，請(qǐng)您多多開(kāi)示"、"歡迎法座光臨，在此接駕了"、"打擾您了，非常對(duì)不起"、"我能為您服務(wù)什么嗎？""感謝您老給我學(xué)習(xí)的機(jī)"您老法相莊嚴(yán)"、"常住道場(chǎng)好清凈，您老好威儀"、"特地前來(lái)親近學(xué)習(xí)"、"大眾慈悲"、"學(xué)人饒舌"、"弟子慚愧"，所以叢林大眾再多人住在一起，因有一套叢林參學(xué)語(yǔ)言，故大家能相安無(wú)事。

　　三、電話的禮儀

　　隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，人際往來(lái)頻繁，"電話"已成為現(xiàn)代人聯(lián)絡(luò)、溝通的重要管道。但是，有的人往往在接聽(tīng)電話時(shí)，一聽(tīng)到不喜、不悅、不順的語(yǔ)氣或事情時(shí)，就會(huì)摜電話，絲毫不考慮這一摜，把功德、人緣、善因、好感都摜掉了，因此，如何善用"電話"以成功的拓展人際關(guān)系，甚至開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，這也是生活于現(xiàn)代社會(huì)的人們必須學(xué)習(xí)的。使用電話的禮儀，條列如下：

　　電話鈴響，要盡快拿起話筒；聽(tīng)到對(duì)方聲音，應(yīng)先報(bào)上自己的姓名或機(jī)關(guān)名稱，并禮貌性的問(wèn)候"您好"或"您早"等。

　　如果電話響過(guò)三聲才接，要說(shuō)："對(duì)不起，讓您久等。"

　　欲了解對(duì)方的身分，應(yīng)禮貌的問(wèn)："請(qǐng)問(wèn)您是那一位？"

　　通話中，遇有聽(tīng)不清楚時(shí)，應(yīng)說(shuō)："對(duì)不起，聽(tīng)不清楚，可否請(qǐng)您再說(shuō)一次，謝謝。"

　　通話中，遇有急事，應(yīng)說(shuō)："對(duì)不起，臨時(shí)有急事，我會(huì)再跟您聯(lián)絡(luò)。"

　　轉(zhuǎn)接電話，應(yīng)問(wèn)清對(duì)方所說(shuō)的話，再將電話轉(zhuǎn)給另一方，如此，可減輕對(duì)方因電話轉(zhuǎn)接而不斷重復(fù)相同的內(nèi)容。

　　接聽(tīng)電話，如果沒(méi)有征求受話人的同意，最好不要回答"在"或"不在"，只要說(shuō)"請(qǐng)稍等一下"即可。

　　電話中雖看不到對(duì)方的表情，但仍必須保持面帶微笑，同時(shí)講電話的聲音要清晰、平和，語(yǔ)調(diào)要誠(chéng)懇、謙虛。

　　電話中，詢問(wèn)受話人在不在時(shí)，應(yīng)先說(shuō)出自己的姓名。

　　當(dāng)受話者外出時(shí)，應(yīng)請(qǐng)留言，記下對(duì)方的姓名、電話、是否回話等，或聽(tīng)明轉(zhuǎn)告。

　　受別人之托傳達(dá)重要事件時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)出自己的姓名。

　　辦公時(shí)間內(nèi)，避免打私人電話。

　　借用他人電話，應(yīng)先征得對(duì)方同意，使用后應(yīng)向?qū)Ψ降乐x。

　　使用電話以三分鐘為限，不可以在電話中聊天，或交談過(guò)久，以免占用線路。

　　受話完畢，打電話的一方應(yīng)等對(duì)方掛電話后，方可輕輕掛下話筒。如果打電話的一方是長(zhǎng)輩，則應(yīng)由長(zhǎng)輩先掛下電話。

　　使用電話，聲音不宜過(guò)高，以不干擾別人為原則。

　　在會(huì)議、法會(huì)中，應(yīng)將行動(dòng)電話關(guān)機(jī)，以免干擾他人。

　　打電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)明己方姓名，如撥錯(cuò)號(hào)碼，宜表示歉意。

　　四、共處的禮儀

　　世間萬(wàn)法皆由眾緣和合而成。人活著不可能單獨(dú)存在，必須仰賴社會(huì)大眾、親人眷屬的共同成就。所以每個(gè)人不論走到那里，總離不開(kāi)人群，每天都會(huì)和很多人來(lái)往、接觸。我們應(yīng)如何與人相處，如何對(duì)待別人，才能獲得人際關(guān)系的和諧呢？

　　不嫉不疑：有一首偈語(yǔ)說(shuō)："山也空來(lái)水也空，隨緣變現(xiàn)體無(wú)窮，青山綠水依舊在，為人疑嫉難兼容。"我們和大眾相處，最怕的是彼此相互嫉妒、懷疑。疑心，會(huì)造成分裂；嫉妒、瞋恨心，也會(huì)形成人際的沖突。因此，人我之間如果能夠不嫉不疑，你喜歡我，我信任你，自然能彼此融洽。

　　不打不斗：俗話說(shuō)："做人要爭(zhēng)氣，但不要斗氣。"人我之間，不要用心思打擊別人，用言語(yǔ)打擊別人，用種種方法打擊別人，也就是不要和人斗爭(zhēng)、斗氣。不欺不凌：我們和別人相處，不要仗勢(shì)欺人，不要處處想要凌駕他人，一個(gè)人能夠與人和平相處，與人為善，必能受到大家的敬重。如果人人都能對(duì)人不欺不凌，社會(huì)必然安定、祥和。

　　不妄不騙：和別人相處，不妄語(yǔ)，不欺騙。信用是做人的根本，如果沒(méi)有信用的話，你一次說(shuō)謊、二次說(shuō)謊，常常妄語(yǔ)，你再有辦法，人家也不喜歡的。做人不但要守信用，不妄語(yǔ)，還要不騙人，不要用詐術(shù)欺騙別人，掠取利益。因此，不妄不騙是人我和諧的要件。

　　彼此尊重：有一天，眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴在開(kāi)會(huì)，眼睛、鼻子、嘴巴都認(rèn)為眉毛最沒(méi)有用，怎么可以高高在上？大家你一言我一句，說(shuō)得眉毛招架不住，只好自愿移到下面來(lái)。但是不管移到眼睛、鼻子或嘴巴的下面，都不成人形，最后只好還是讓眉毛高居上位。所以人與人之間要彼此尊重，才能互相幫助，互得利益。

　　互相幫助：有一個(gè)趣談指出天堂和地獄的不同：地獄的人吃飯用的筷子有三尺長(zhǎng)，夾了菜還來(lái)不及送到自己嘴里，便給鄰座的人搶去吃了，因此便互相責(zé)怪對(duì)方。天堂里的人吃飯用的筷子也是三尺長(zhǎng)，不過(guò)他們夾了菜以后是互相送給對(duì)方吃，對(duì)方也是如此。由于彼此互相尊重、互相幫助、互相友愛(ài)，因此，天堂里永遠(yuǎn)充滿和諧、快樂(lè)的氣氛。

　　謙恭下意：社會(huì)上人與人交往，謙虛恭敬很重要。有人說(shuō)：世界宇宙有多高？五呎高，五呎高的宇宙要能容納我們這六呎之軀，所以我們必須要低一點(diǎn)頭。因此，謙恭下意才能獲得朋友。

　　知次第坐：我們進(jìn)退動(dòng)靜，一定要知道誰(shuí)比我們長(zhǎng)？誰(shuí)比我們大？誰(shuí)比我們高？要禮讓他，要知道尊卑次第，應(yīng)該知道自己的座處在那里。你的地位很高，讓晚輩、部屬坐到前面也不行；你的地位很低，搶到前面去坐，也不合禮節(jié)。所以進(jìn)退的分寸要能拿捏得宜。

　　要之，與人相處的藝術(shù)，最好的方法不外跳"探戈"，對(duì)方進(jìn)時(shí)，我們就要退；我們前進(jìn)時(shí)，對(duì)方就要后退。當(dāng)進(jìn)則進(jìn)，當(dāng)退則退，能有此共識(shí)，必能相處融洽。

　　五、待客的禮儀

　　一個(gè)優(yōu)秀的人，必具有大眾性、社會(huì)性，肯與人接觸，幫人解決問(wèn)題、困難，并從尊重溝通中，與訪客建立友誼，令其有"賓至如歸"的感覺(jué)，這也就是待客之道。待客的禮儀如下：

　　會(huì)客時(shí)，對(duì)于來(lái)訪的客人名字要注意聽(tīng)，要與每一個(gè)人寒暄，不可只招呼一個(gè)人，也不要自我賣弄宣傳，要懂得謙虛客氣。對(duì)初來(lái)訪客須先問(wèn)好，請(qǐng)至客廳上茶后，了解訪客的來(lái)意。

　　添茶要適量，尊重客人的意愿，接受人家的婉拒，才能賓主盡歡。

　　穿著整齊端莊。

　　語(yǔ)氣溫和，談吐幽默。

　　親切微笑。

　　舉止安詳。

　　態(tài)度要親切、隨和、友愛(ài)、招呼，不令訪客有拘束不安之感。

　　應(yīng)慈悲、熱情、主動(dòng)、耐煩接待招呼客人。

　　記住訪客的姓名、特性、嗜好，真心為他服務(wù)。

　　贊美鼓勵(lì)，讓來(lái)訪者賓至如歸。

　　能與客人談?wù)f佛法，使他們認(rèn)識(shí)佛教，讓他們感受到法喜，獲得法益。

　　談話內(nèi)容應(yīng)為訪客所關(guān)心、熟悉者。

　　言談中，不可自贊毀他，不可兩舌，論人是非。

　　依訪客的需要提供協(xié)助，如食宿、交通、參觀、訪問(wèn)等。

　　如有先后兩批客人來(lái)訪，應(yīng)一視同仁，不可冷落一方；彼此若互不相識(shí)，應(yīng)適時(shí)為他們互相介紹。

　　留客用餐，夾菜、添食要適量，尊重客人的意愿。

　　了解客人，與之溝通。

　　訪客離去時(shí)，得以佛書、念珠等法物與客結(jié)緣。

　　待客之道又可分為三類：

　　屬于親友的客人：要尊重他，禮遇他，要讓他有賓至如歸的感覺(jué)。

　　屬于有關(guān)系的客人：例如工商、記者、警察等，要給予善意接待，盡快解決問(wèn) 題。

　　屬于臨時(shí)的客人：偶然的訪問(wèn)，可因人、因時(shí)、因事而定，但總要給人歡喜，給人滿意。

　　總而言之，"相"上雖有差別，待客的誠(chéng)心是不變的。

　　六、訪友的禮儀

　　世間上每個(gè)人都需要朋友。朋友相交，貴在彼此相互幫忙，相互協(xié)助。因此，平常就要建立良好的友誼關(guān)系。于是，"訪友"成為日常社交生活中重要的一環(huán)，愉快而得體的拜訪朋友，有助于人際溝通，并促進(jìn)友誼長(zhǎng)存。

　　拜訪朋友應(yīng)注意如下的禮儀：

　　拜訪前須先約定時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)守信。(以不干擾對(duì)方家居生活為原則，凡公務(wù)，應(yīng)約定辦公時(shí)間及地點(diǎn)見(jiàn)面。)

　　不宜選擇周末或例假日前往拜訪，除非朋友已作表示。

　　不宜利用清晨、夜晚或用餐時(shí)間前往拜訪。

　　拜訪時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，為防交通擁擠阻塞，應(yīng)提前出發(fā)。

　　如因故不克前往拜訪，應(yīng)實(shí)時(shí)通知致歉，取消約會(huì)。

　　拜訪時(shí)，略微寒暄后，即應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)意。

　　依主人的邀請(qǐng)入座，但應(yīng)避免坐主位。

　　倘有其它客人或其家屬，應(yīng)與他們招呼后再就座。

　　如系業(yè)務(wù)拜訪，談話內(nèi)容要點(diǎn)應(yīng)實(shí)時(shí)記錄備查。

　　倘若主人因另有要?jiǎng)?wù)或急于離開(kāi)而有所示意時(shí)，應(yīng)即告別，不宜拖泥帶水，站立續(xù)談。

　　告別時(shí)，禮貌上主人僅送到辦公室或家門口，拜訪者如見(jiàn)主人刻意相送，應(yīng)請(qǐng)主人留步。

　　拜訪時(shí)，若女主人曾出來(lái)打招呼或奉茶，辭退時(shí)，勿忘問(wèn)候女主人。

　　七、職業(yè)道德的規(guī)范

　　佛教講"諸法因緣生"，世間上一切事物都必須靠眾緣和合才能成就。因此，一個(gè)人不管就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，不管身為老板或員工，都必須靠上下一心，共同努力奮斗，彼此各守本份，各盡所能，才能共同成就。同行之間，也應(yīng)該"同舟共濟(jì)"，而非"同行相忌"，如此社會(huì)才能繁榮、發(fā)展。因此，每個(gè)工作者都應(yīng)該認(rèn)識(shí)并共同遵守職業(yè)道德：

　　重視工作倫理，服從領(lǐng)導(dǎo)。

　　對(duì)上司交付的任務(wù)欣然接受，并馬上處理，隨時(shí)提出報(bào)告。

　　對(duì)于自己身負(fù)的任務(wù)，必須要有正確的認(rèn)識(shí)與了解，才能執(zhí)行無(wú)誤。

　　奉公守法，敬業(yè)樂(lè)群；固守崗位，勤奮工作。

　　不假公濟(jì)私，不諉過(guò)塞責(zé)；不浪費(fèi)公物，不徇私圖利。

　　不因循茍且，不圖謀利益，不壓迫屬下，不打壓同行。

　　不搶人功勞，不越級(jí)報(bào)告，不越俎代庖。

　　有關(guān)工作的資料，必須準(zhǔn)確，尤其現(xiàn)在是信息的時(shí)代，講究統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)于數(shù)據(jù)資料尤須精確。

　　保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，不關(guān)說(shuō)，不接受饋贈(zèng)。

　　發(fā)揮敬業(yè)精神，不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí)。

　　向上級(jí)長(zhǎng)官報(bào)告，或?qū)Σ繉僬f(shuō)明時(shí)，必須簡(jiǎn)明扼要，透徹明了，不嚕蘇累贅，令人生厭。

　　工作上搜集各種資料與實(shí)例，須客觀分析，深入比較。

　　有任何建議時(shí)，必須具體不空洞。

　　遵守職業(yè)道德，與同業(yè)之間不作惡性競(jìng)爭(zhēng)，不互相傾軋，不互相挖角，不可見(jiàn)不得人好，不存同歸于盡的心態(tài)。

　　工作主動(dòng)勤奮，提升工作效率，注意服務(wù)品質(zhì)，時(shí)時(shí)抱持"給人歡喜、給人信心、給人希望、給人方便"的工作信念，而不以"磨人為樂(lè)"。

　　上下班不遲到，不早退。

　　上班時(shí)，不在辦公室吃零食、聊天、睡覺(jué)、看書報(bào)雜志或處理私事等。

　　不在工作上宣泄個(gè)人的情緒，不發(fā)牢騷，不發(fā)怨言，不暗中批評(píng)同事。

　　上下坦誠(chéng)交流，彼此融和尊重。

　　離職時(shí)，必須向人事單位辦理離職手續(xù)，并依規(guī)定辦妥移交。切勿帶走公物或業(yè)務(wù)機(jī)密，要保持應(yīng)有的風(fēng)度與禮貌。

　　八、書信的禮儀

　　科技文明日新月異，人際間的溝通透過(guò)電話、電報(bào)或傳真機(jī)的傳送，既方便又快捷，書信的往來(lái)彷佛有被這些新興科技產(chǎn)物取代的趨勢(shì)。然而，事實(shí)上，書信并未隨著文明的演進(jìn)而被淘汰，因?yàn)槿魏未笮∈虑榫山逵蓵艁?lái)表達(dá)，無(wú)論是否同住，都可利用書信連系，許多不便直接陳述的事情，利用書信表達(dá)，將較為婉轉(zhuǎn)妥切，因此書信的效用仍有其不可替代的存在價(jià)值。

　　寫信的目的在敘事達(dá)意，因此，行文要切合格式，措辭用字宜力求簡(jiǎn)練明晰，尤應(yīng)了解套用語(yǔ)句及應(yīng)酬語(yǔ)的含義，使字里行間自然流露出真摯的情感。本篇就書信的結(jié)構(gòu)、書寫要領(lǐng)、書信的折法和信封的書寫等基本常識(shí)及應(yīng)注意事項(xiàng)，一一說(shuō)明。

　　書信的結(jié)構(gòu)及書寫要領(lǐng)

　　書信的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)部分：前文、正文、后文。

　　前文：包括稱謂語(yǔ)、提稱語(yǔ)、啟事敬辭、起首應(yīng)酬話。

　　稱謂語(yǔ)：寄信人在書信的開(kāi)端對(duì)受信人的稱呼，即為稱謂語(yǔ)。稱謂語(yǔ)要切合收信人與寄信人雙方的關(guān)系，是信函中最重要的地方，既不可省，更不能錯(cuò)用。如"父親大人"、"意公吾師"。

　　提稱語(yǔ)：緊接在稱謂語(yǔ)下，是表示對(duì)受信人的禮貌，以及請(qǐng)求查閱的意思，又稱敬稱語(yǔ)或知照敬辭。如"膝下"、"尊前"。

　　啟事敬辭：緊接在提稱語(yǔ)下，作為正文的發(fā)語(yǔ)辭�，F(xiàn)多不用。如"敬稟者"、"敬啟者"。

　　起首應(yīng)酬語(yǔ)：應(yīng)切合受信人與寄信人之間的關(guān)系及情景，表現(xiàn)出真摯的情感，恰當(dāng)生動(dòng)。如"叩別慈顏，時(shí)保孺慕"。

　　正文：是書信的主旨所在，不能輕忽草率，凡敘事、論理、說(shuō)情，必須文字通順，層次分明，具體扼要地將自己的感情、思想、意見(jiàn)表達(dá)與對(duì)方知悉，才算達(dá)到了寫信的目的。若信件內(nèi)容含糊其辭，不知所云，則易讓人發(fā)生誤解。

　　后文：包括結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ)、結(jié)尾敬辭、署名、署名之敬辭、日期等。結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ)：這是書信結(jié)尾的應(yīng)酬話，不外含有候覆、盼禱、致歉、保重之類的話。套用這些語(yǔ)句時(shí)，應(yīng)適合受信人與寄信人之間的關(guān)系。運(yùn)用得宜，可增添書信的力量，不當(dāng)套用，不免貽笑大方。

　　結(jié)尾敬辭：作為結(jié)束上文的敬辭。結(jié)尾敬辭可分為兩部分，一為敬語(yǔ)，如"肅此"、"謹(jǐn)此"、"端此"、"草此"之類，敬語(yǔ)如用來(lái)申訴自己的情意，對(duì)信中已表示過(guò)的事作個(gè)綜合收尾時(shí)，稱為"申悃語(yǔ)"，如用以請(qǐng)對(duì)方收鑒，與申悃語(yǔ)具有連帶關(guān)系，并可連起來(lái)用的敬語(yǔ)則稱請(qǐng)鑒語(yǔ)"。一為請(qǐng)安語(yǔ)，如對(duì)父母，用"敬請(qǐng) 福安"、"跪請(qǐng) 金安"；對(duì)親友長(zhǎng)輩或長(zhǎng)官，用"敬請(qǐng) 崇安"、"祇請(qǐng) 鈞安"，對(duì)師長(zhǎng)，用"敬請(qǐng) 道安"、"敬叩鐸安"；對(duì)平輩，用"順頌時(shí)祺"、"祇頌臺(tái)安"等。

　　署名：書信在正文寫完之后，必須在左方下端簽署寄信人的姓名。在信末具名時(shí)，一般對(duì)家屬及至親好友，只寫名不寫姓，對(duì)普通朋友應(yīng)寫姓名。署名的右上角要加上自己和受信人關(guān)系的稱謂，這個(gè)稱謂必須和起首的稱謂相呼應(yīng)，如對(duì)父母，用"兒"，"女"，對(duì)長(zhǎng)輩用"晚"，對(duì)平輩用"弟"、"妹"，對(duì)晚輩兒女用"父"、"母"、"愚"等。

　　署名下敬辭：在署名下須再加敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，用"頂禮"、"敬稟"；對(duì)長(zhǎng)官用"敬呈"、"敬上"；對(duì)老師用"敬叩"、"敬上"；對(duì)平輩用"敬啟"、"謹(jǐn)啟"、"謹(jǐn)上"、"合十"；對(duì)晚輩用"手書"、"手啟"、"手泐"。

　　日期：在署名敬辭的右下方用略小的字體寫下寫信的日期，以表示書信的時(shí)效。一般僅寫月日，有時(shí)年月日可全寫，甚至加上時(shí)間。遇有節(jié)氣或特殊日子時(shí)，亦可加寫，如"端午節(jié)"、"中秋節(jié)前一?quot;。

　　附候語(yǔ)或補(bǔ)述語(yǔ)：在書信末尾另行補(bǔ)注，除非事實(shí)上的需要，否則宜避免之。對(duì)于內(nèi)文未述及而必須補(bǔ)充的事情，可在署名之后，另起一行書寫，稱為"補(bǔ)述語(yǔ)"。"附候語(yǔ)"則是附筆問(wèn)候的意思，也要另起一行書寫。

　　書寫信封應(yīng)注意事項(xiàng)

　　字體：應(yīng)力求工整，絕不可潦草，尤其寫給尊長(zhǎng)，最好用正楷書寫。

　　地址：受信人地址及寄信地址均應(yīng)書寫清楚，不可省略，尤其寄掛號(hào)信及限時(shí)專送時(shí)，寄信人應(yīng)將地址、姓名詳細(xì)寫明，以備無(wú)人收信時(shí)退回，避免誤事。

　　姓名：受信人姓名應(yīng)寫在信封上長(zhǎng)方形框格內(nèi)，首字不可低于受信人地址的首字。寄信人姓名亦應(yīng)寫明，尤其是寄掛號(hào)信及限時(shí)專送信件。不過(guò)一般平郵信件多將其簡(jiǎn)略化，只寫姓。

　　受信人稱呼：書寫受信人稱呼，佛教徒可寫"居士"、"大德"，亦可視受信人的身份而定，如"同學(xué)"、"老師"、"法師"、"師父"等，然對(duì)于政府官員及具有相當(dāng)社會(huì)地位的人則應(yīng)把受信人的官銜及職稱與姓名一并寫出。

　　收啟字：收啟字因受信人與寄信人之間的關(guān)系不同而有所分別。對(duì)尊親屬如祖父母、父母可以用"安啟"，對(duì)有官銜者可以用"勛啟"，與大德通信應(yīng)寫"慈展"、"尊啟"、"道啟"等，對(duì)老師可以用"道啟"，對(duì)長(zhǎng)輩可以用"賜啟"，對(duì)尊長(zhǎng)及長(zhǎng)官可以用"鈞啟"，對(duì)平輩則用"大啟"、"臺(tái)啟"、"惠啟"，對(duì)于晚輩可以用"臺(tái)展"、"臺(tái)覽"、"收啟"、"親展"或"啟"，如屬機(jī)密性書信，不愿別人窺看的，則可用"親啟"、"親鈞啟"，或"密啟"。然而寄明信片時(shí)，則無(wú)開(kāi)啟的動(dòng)作，所以對(duì)受信人只能用"臺(tái)收"、"收"。

　　郵票：郵票的黏貼并無(wú)定則，不過(guò)郵票和圖案多為我國(guó)的風(fēng)光寶物、先哲名賢、名畫典故，應(yīng)將其正貼，若是貼倒或貼歪，還是不妥。

　　封緘字：在寄信人的署名下則用"緘"或"寄"字，對(duì)長(zhǎng)輩用"謹(jǐn)?quot;、"謹(jǐn)寄"。如果寄明信片時(shí)，由于沒(méi)有封閉(緘)的動(dòng)作，所以只能用"寄"。

　　托人帶信：在信封長(zhǎng)方框外右側(cè)寫"敬請(qǐng)"或"敬煩"，然后空一字，寫出"吉便帶交"或"轉(zhuǎn)交"、"轉(zhuǎn)致"、"轉(zhuǎn)陳"、"轉(zhuǎn)呈"、"攜交"、"面呈"、"面陳"、"面致"等字樣。在長(zhǎng)方框外左下角寫"○○○拜托"、"○○○敬托"等字樣，并附月日。

　　若在"敬煩"或"敬請(qǐng)"字上加注寄交者的姓名及稱呼，其首字不得低于受信者姓名首字。

　　請(qǐng)對(duì)方送信人帶回的信：在信封長(zhǎng)方框右側(cè)寫"藉復(fù)"或"藉陳"，"回文"、"回陳"等字樣。在長(zhǎng)方框外左下角寫"名內(nèi)具"，受信人是尊長(zhǎng)時(shí)則改作"名內(nèi)肅"。

　　折信法

　　過(guò)去對(duì)于信紙的折法十分考究，現(xiàn)在則比較不重視，但仍應(yīng)把信折疊整齊，放入信封時(shí)，使稱謂語(yǔ)在上方，靠向封口，當(dāng)受信人啟封時(shí)，可以先看到稱呼他的稱謂語(yǔ)。

　　附對(duì)佛教人士尺牘稱謂表

　　┌──┬───────┬────────┬────────┐

　　│稱別│開(kāi)首(任用) │結(jié)尾(任用) │自署(任用)│

　　├──┼───────┼────────┼────────┤

　　│ 對(duì) │某公大德仁座 │敬請(qǐng) 慈安 │后學(xué)某某跪白 │

　　│ 長(zhǎng) │某公大和尚慈鑒│恭請(qǐng) 尊安 │晚某某和南謹(jǐn)上 │

　　│ 輩 │某公大法師尊鑒│祇頌得大自在│弟子某某頂禮 │

　　│ │某公長(zhǎng)老佛眼 │跪頌慈安│晚學(xué)某某拜稟 │

　　│ │某公法師講席 │恭祝 �；�無(wú)量│侍學(xué)某某拜啟 │

　　│ │ │ │學(xué)人某某作禮 │

　　├──┼───────┼────────┼────────┤

　　│ 對(duì) │某某師兄慧鑒 │順頌凈樂(lè) │弟某某合十 │

　　│ 平 │某某道兄凈鑒 │即請(qǐng) 禪安 │小弟某某謹(jǐn)啟 │

　　│ 輩 │某某我兄道鑒 │即頌法喜 │慚愧弟某某謹(jǐn)白 │

　　│ │ │ ││

　　├──┼───────┼────────┼────────┤

　　│對(duì) │某某法師慧鑒 │敬頌道綏 │學(xué)者某某敬啟│

　　│不 │某某大德凈覽 │祇請(qǐng) 慧安 │不慧某某和南 │

　　│明 │某某仁者蓮右 │謹(jǐn)頌法安 │不學(xué)某某謹(jǐn)上 │

　　│平 │某某上人法鑒 │敬祝智能圓滿│學(xué)人某某頓道 │

　　│長(zhǎng) │某某和尚惠鑒 │肅叩法喜無(wú)量│末學(xué)某某謹(jǐn)白 │

　　│輩 │ │ ││

　　└──┴───────┴────────┴────────┘

　　與大德通信，稱呼當(dāng)尊之以"長(zhǎng)老"。自稱"學(xué)人"、"弟子"、"學(xué)生"、"門徒"、"三寶弟子"皆可，信封面應(yīng)寫"慈展"、"道啟"等字。

　　盡量尊稱大德字號(hào)，不全稱名諱，或以上下一字稱之。

　　若為在家眾，則尊稱為"居士"。

　　九、便條的禮儀

　　便條是簡(jiǎn)便的字條，也可以說(shuō)是一種變式的書信。

　　今之社交應(yīng)酬，除應(yīng)用電話、傳真、書信往來(lái)溝通外，很多時(shí)候必須親自走訪，當(dāng)面商議決定。但抵達(dá)目的地后，并不一定能見(jiàn)到所要會(huì)見(jiàn)的人，對(duì)方或許因事外出，或許另有他事，短時(shí)間內(nèi)不能會(huì)面，此時(shí)訪客又不便久候，只好留置名片，并在名片背面留言。

　　然而名片背面空間有限，雖簡(jiǎn)明扼要，有時(shí)并無(wú)法表明必要的意思，所以可能就地取出任何一張可以寫字的紙條留言，以表達(dá)來(lái)訪目的，或擇時(shí)再會(huì)，此為便條的由來(lái)。

　　由于"便條"書寫簡(jiǎn)便，已成為今人最常用的一種應(yīng)用文，其撰寫的方法及注意事項(xiàng)如下：

　　撰寫便條的方法

　　便條的書寫不同于書信，以簡(jiǎn)明扼要為重。

　　"開(kāi)頭應(yīng)酬"、"啟事敬辭"，甚至"稱謂及敬稱語(yǔ)"等，均可省略。但對(duì)交誼深厚及熟悉的親友，便條開(kāi)始可寫"稱謂及敬稱語(yǔ)"，或僅寫"稱謂"，在稱謂下加冒號(hào)。

　　"正文"，為便條書寫的目的所在，可直接敘述。

　　"文后應(yīng)酬話"及"結(jié)尾敬辭"，則看情形而定，如空間許可，最好一并寫上，以表尊重、謙虛。

　　"署名"、等應(yīng)盡量齊備。對(duì)不熟悉的親友留置便條，文末如僅署名，無(wú)法表明自己的身份、職務(wù)、官銜，事實(shí)上也不便在便條紙上寫自己的職位官銜，此種情形，須同時(shí)留置印有職位官銜的名片，名片正面，名字的右上方寫自稱語(yǔ)，名字下方寫禮辭，名片左上方寫"敬陳○○先生臺(tái)鑒"等語(yǔ)，注意"○○先生臺(tái)鑒"須另起一行。

　　注意事項(xiàng)

　　對(duì)于新交或尊親長(zhǎng)輩，若非不得已，盡量避免使用便條。

　　撰寫時(shí)，文字簡(jiǎn)明扼要得體，字體不潦草，使人容易閱讀為要。

　　紙張不可太小，以免容易遺失而未傳到對(duì)方手中。

　　十、衣著的禮儀

　　衣服為蔽體之用，但求整齊清潔、簡(jiǎn)單樸素，不求奢侈華麗。佛門有謂"衣單二斤半"，即表示要懂得節(jié)儉、樸素。

　　《佛遺教經(jīng)》說(shuō)："慚恥之服，無(wú)上莊嚴(yán)。"就是說(shuō)，一個(gè)修行者應(yīng)該以道德為衣，而不必汲汲于物質(zhì)的追求，致為物欲所束縛。

　　佛陀曾教誡弟子，穿衣時(shí)應(yīng)當(dāng)念偈云："若著上衣，當(dāng)愿眾生，獲勝善根，至法彼岸。""若著下裙，當(dāng)愿眾生，服諸善根，具足慚愧。""若整衣束，當(dāng)愿眾生，檢束善根，不令散失。"可見(jiàn)在佛門里，連穿衣都是一種修行。但是也不能故意穿著垢膩破爛的衣服，以表示有修行。因此，做一個(gè)佛教徒，對(duì)于如何穿衣，應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)。

　　衣著應(yīng)保持整齊、清潔、樸素。

　　穿著要合乎自己的年齡、身分。

　　衣服要裁剪合身、款式合時(shí)，并要配合季節(jié)、場(chǎng)合而穿，尤其要注意莊嚴(yán)、得體為要，切勿奇裝異服。

　　居家服為日常生活及就寢時(shí)所穿，以寬松為原則。

　　社交服乃參加喜慶宴會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)議時(shí)所穿，以莊重大方為原則。

　　海青、縵衣等法服，僅于誦經(jīng)、禮懺、寺院中穿著，平時(shí)宜收放保管于凈處，不可穿于街市中。

　　不可當(dāng)眾赤身露體或更衣、整衣、脫襪。凡穿大衣及戴帽者，入室即應(yīng)脫下。

　　出外不得穿著睡衣、拖鞋或妨害善良風(fēng)俗的衣著。

　　參加典禮或重要集會(huì)對(duì)服裝有規(guī)定者，應(yīng)從其規(guī)定。

　　十一、飲食的禮儀

　　"民以食為天"，飲食有維持生命，長(zhǎng)養(yǎng)色身的功能。佛教徒除了日常三餐外，還有滋養(yǎng)法身慧命的法食，是為充實(shí)人生的資糧。

　　一般人常因個(gè)人好惡而挑肥揀瘦，食不知味，佛教徒則應(yīng)以感恩心受食。在佛門有所謂"吃飯三稱念"、"過(guò)堂五觀想"。

　　三稱念是：第一匙默念"愿斷一切惡"，第二匙默念"愿修一切?quot;，第三匙默念"誓度一切眾"。

　　五觀想是：第一、計(jì)功多少，量彼來(lái)處。第二、忖己德行，全缺應(yīng)供。第三、防心離過(guò)，貪等為宗。第四、正視良藥，為療形枯。第五、為成道業(yè)，應(yīng)受此食。

　　進(jìn)食時(shí)，要保持良好威儀，此外，還應(yīng)注意飲食的禮儀：

　　食物講求衛(wèi)生，餐具務(wù)須清潔。

　　長(zhǎng)者未食及家人未到齊以前，不宜先食。

　　坐時(shí)腰背挺直，手臂平貼身體，勿張開(kāi)雙臂，或把手肘撐放在桌上；雙腳應(yīng)平放，不可翹腳、搖晃。

　　以自助餐方式進(jìn)食時(shí)，應(yīng)衡量自己的食量，勿取用過(guò)剩而造成浪費(fèi)。

　　進(jìn)食時(shí)，態(tài)度從容，儀態(tài)優(yōu)雅，不可狼吞虎咽；口中含有食物時(shí)，不可高聲談笑；食物尚未下咽，不可離座；與同座談話，聲音不可太高，并且不可揮動(dòng)筷匙刀叉。

　　吃面包(饅頭)，宜撕成小塊，不可大口咬食。

　　喝湯時(shí)，不宜發(fā)出聲音，不宜吹氣令冷；使用餐具宜輕聲，勿使碰撞作響。

　　吃粥時(shí)，不得張口吸食作聲，當(dāng)徐徐食之。

　　挾菜應(yīng)使用公筷母匙，并以靠近自己面前者取用，勿在盤中任意翻揀，尤其不可從盛菜盤碗中直接挾送入口中，應(yīng)先送進(jìn)自己的碗中，再慢慢食用。

　　與長(zhǎng)輩一起進(jìn)餐，注意用餐速度勿太快或太慢，長(zhǎng)輩尚未食畢，不可先行離座。因事必須先行離座，須向長(zhǎng)輩及同席者致歉。

　　全桌食畢，待長(zhǎng)者或主人起立，然后離席。

　　飲食中有蟲(chóng)，應(yīng)掩藏；剔牙時(shí)，應(yīng)掩口。

　　餐后應(yīng)將果皮、殘肴放入盤中，不隨地丟棄。

　　離座時(shí)，應(yīng)將餐具理好，坐椅亦應(yīng)放回。

　　十二、居家的禮儀

　　家庭生活的和諧，是社會(huì)安定的基石。家人相處，應(yīng)以真誠(chéng)的態(tài)度互相溝通、包容、尊重，協(xié)助成長(zhǎng)，始能和樂(lè)共處。

　　居家禮儀應(yīng)注意如下數(shù)事：

　　家人之間應(yīng)分工合作，共同承擔(dān)家務(wù)，尊卑長(zhǎng)幼彼此親愛(ài)敬重。早晚應(yīng)對(duì)父母、尊親問(wèn)安。

　　父母召喚，應(yīng)立即答應(yīng)，并趨前承命，不可虛諾。

　　子弟應(yīng)服從尊長(zhǎng)，如有意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)說(shuō)明。

　　出門說(shuō)去處，回家報(bào)平安。

　　做錯(cuò)事要勇于承認(rèn)。

　　常說(shuō)"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，臉上經(jīng)常帶微笑。

　　物品用后應(yīng)歸回原處。

　　保持居家內(nèi)外環(huán)境整潔，勿將廢物隨意丟棄戶外，不亂倒污水。

　　入室應(yīng)先按鈴或敲門，等候室內(nèi)回答。

　　隔窗不窺視、隔室不竊聽(tīng)、不呼喚。

　　與鄰居應(yīng)和睦相處，守望相助，遵守住戶規(guī)則。

　　開(kāi)放收錄音機(jī)、電視機(jī)及談笑等各種聲音不可過(guò)高，并應(yīng)適時(shí)，以免妨礙他人作息。

　　出入門戶，上下樓梯，應(yīng)步履輕緩。

　　睡時(shí)熄燈，夜遲歸來(lái)，須保持安靜。

　　當(dāng)街過(guò)道不曬衣物。屋外停放車輛，不可妨礙交通。

　　小心火燭，謹(jǐn)慎門窗。

　　隨手關(guān)門，隨手熄燈，隨手關(guān)水。

　　室內(nèi)一切動(dòng)作，均宜輕緩，以保持寧?kù)o。

　　鄰居遇有不幸或喪事，不可高歌作樂(lè)。

　　十三、乘車的禮儀

　　隨著科技的進(jìn)步，人類的交通工具已由步行、腳踏車、機(jī)車，進(jìn)步至火車、汽車、輪船、飛機(jī)等，其中以汽車最為普遍，幾乎許多人皆離不開(kāi)汽車。

　　如何使行車安全？如何有一愉快的乘車經(jīng)驗(yàn)，這些都需要乘客與司機(jī)互相配合，茲將要點(diǎn)敘述如下：

　　司機(jī)注意事項(xiàng)：

　　定期保養(yǎng)汽車，對(duì)汽車的性能應(yīng)熟悉。

　　維護(hù)汽車內(nèi)外的整潔，應(yīng)定時(shí)清洗。

　　注意油量，若接送貴賓，須事先加好油，不宜于途中至加油站加油。

　　接送貴賓時(shí)，要事先把車子準(zhǔn)備好，以免貴賓久候而浪費(fèi)時(shí)間。

　　遵守開(kāi)車時(shí)間，并事先檢查、發(fā)動(dòng)，以維護(hù)行車安全。

　　遵守交通規(guī)則，不超速，不超載，不闖紅燈、不酒后駕車。

　　乘客的禮儀：

　　主人開(kāi)車，其旁位置最大。

　　司機(jī)開(kāi)車，其旁位置最小，后座靠右側(cè)位置最大。

　　大車子，前座為尊，應(yīng)讓給長(zhǎng)者坐。

　　小車子，長(zhǎng)者后上先下，晚輩應(yīng)幫忙開(kāi)關(guān)車門。

　　團(tuán)體乘車出外參訪，下車后應(yīng)排班依序行進(jìn)。

　　搭乘公車，應(yīng)排隊(duì)上下車，不可爭(zhēng)先恐后，不可高聲談笑，不可抽煙。

　　遇年長(zhǎng)者、孕婦、病人或殘障者，應(yīng)當(dāng)讓座，并協(xié)助其上下車。

　　不可在座位上斜躺或橫臥，妨礙他人乘坐。

　　行李應(yīng)放行李倉(cāng)，切忌塞進(jìn)座位上下，妨礙鄰座。

　　維護(hù)車輛清潔，不可隨意拋棄紙屑果皮。

　　行車時(shí)，不得任意拋棄雜物或垃圾于車窗外。

　　行車時(shí)，切勿將頭手伸出窗外。

　　十四、喜慶的禮儀

　　喜，福也；慶，賀也�！�周禮．秋官．大行人》云："賀慶以贊諸侯之喜。"今俗凡吉祥之事，皆謂之喜，皆值得慶賀。如：嫁娶生子、高齡祝壽，乃至新居落成、新書出版、金榜題名、仕途高升等，可知值得慶賀的喜事不勝枚舉。但不管是任何喜慶，均以簡(jiǎn)單隆重、不鋪張浪費(fèi)為宜，參加者若能注意以下禮儀，則能皆大歡喜。

　　家有喜慶，得酌將日期、時(shí)間與地點(diǎn)通知至親友好，但須避免浮濫。

　　親友遇有喜慶，得親往慶賀，或寄賀卡或以電話祝福。

　　致賀時(shí)，應(yīng)依時(shí)前往，避免遲到早退。

　　穿著要得體，言行要恰當(dāng)。

　　賀禮的選擇，應(yīng)注意其意義及實(shí)用價(jià)值，如佛書、念珠等。

　　十五、探病的禮儀

　　經(jīng)云："八福田中，看病第一福田。"過(guò)去叢林設(shè)有如意寮、省行堂、涅槃堂、延壽院等養(yǎng)病之所，這些都是佛教關(guān)懷病苦眾生的慈悲體現(xiàn)。生命是莊嚴(yán)神圣的，每一個(gè)人都有生存的權(quán)利，每一個(gè)生命都應(yīng)該受到尊重，尤其人在生病時(shí)，感情最脆弱，很希望有人來(lái)慰問(wèn)關(guān)懷，因此凡佛弟子見(jiàn)人疾病，皆須應(yīng)時(shí)看護(hù)。如何探病才如法，以及如何看護(hù)病人，都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的禮儀。

　　看護(hù)病人的禮儀

　　看護(hù)者要能寬心耐事，舉止輕聲，即使聽(tīng)到病人口出惡言，亦不可怨恨或回嘴。

　　精進(jìn)不懈怠，先起后臥，不貪睡。

　　須有慈悲心，不可傲慢、輕視、不耐煩。

　　以法供養(yǎng)，不貪飲食。

　　注意病人的起臥，給予協(xié)助，但不要觸及病人疼痛處。

　　幫助病人安睡，注意避免一切喧嘩滋擾。

　　病人所使用的器具、衣服、飲食等要適當(dāng)、清潔、衛(wèi)生。

　　遵照醫(yī)師的指示服藥，不要輕信他人的偏方，亂投醫(yī)藥，以致誤事。注意病人的飲食、睡眠、大小便等變化，并向醫(yī)生報(bào)告，可作精確的治療。

　　病人焦躁不安時(shí)，可隨機(jī)說(shuō)法，使其心靈得到安慰。

　　以歡喜心為病人服務(wù)，如送信、打電話、讀報(bào)等。

　　可閱讀報(bào)章雜志、文章或講些有趣的事，讓病人排遣寂寞，保持心情愉悅。與病人談話的時(shí)間不宜太久。

　　了解病人身體的病痛外，更要知道病人的心理狀態(tài)，以幫助其恢復(fù)健康。

　　病人的問(wèn)題，如事業(yè)、家人、生活經(jīng)濟(jì)等，應(yīng)予關(guān)懷。

　　病人垂危時(shí)，要為其說(shuō)法，幫助他念佛，使病人能安然往生。

　　探病者的禮儀

　　了解探病的時(shí)間，不宜太早或太晚，尊重病人意愿，以免影響病人作息。

　　遵守病房規(guī)則。

　　可贈(zèng)送鮮花(除特殊病情外)或書籍，讓病人心靈獲得慰藉。

　　事先了解病人能吃什么，喜歡吃什么，不要贈(zèng)送病人不能食用的物品。

　　不宜介紹偏方。

　　進(jìn)入病房時(shí)，表情應(yīng)自然，切忌哭泣，以免影響病人及其家屬的心情。應(yīng)當(dāng)講體恤家屬辛勞的話。

　　不宜談刺激病人的人、事等，以免病人情緒反應(yīng)過(guò)度，影響病情。

　　談話聲音適量，以免妨礙其它病人。

　　慰問(wèn)病人應(yīng)說(shuō)充滿希望的話，給予病人鼓勵(lì)。

　　不要坐在病床上，以免令病人產(chǎn)生不舒服的感受。

　　不宜帶小孩去看病人，除非病人渴望見(jiàn)到這個(gè)小孩。

　　自己感冒時(shí)最好不要去探病，以免把病菌傳染給病人，加重病情。

　　見(jiàn)有他人來(lái)探病，應(yīng)適時(shí)告辭。

　　離開(kāi)病房時(shí)，要使病人保持愉快而樂(lè)觀的情緒，祝福病人早日康復(fù)。

　　如何幫助病患？

　　病人剛進(jìn)醫(yī)院，第一個(gè)產(chǎn)生的是對(duì)醫(yī)療儀器的恐懼，以及對(duì)未來(lái)前途的惶然。因此，多聽(tīng)他傾吐，緩和他緊張的情緒最重要。

　　鼓勵(lì)他對(duì)未來(lái)抱有光明的希望。事前對(duì)病人作較深入的了解，屆時(shí)觀機(jī)逗教，應(yīng)病與藥。

　　病人是佛教徒，可以帶佛教文物、佛教書刊、佛像、錄音帶、大悲咒水等探望病人。人在生病時(shí)最脆弱，宗教的力量能帶給病人不可思議的幫助。

　　一般人都是在病人剛生病時(shí)，一窩蜂趕集似的前去探病，時(shí)間久了就冷淡下來(lái)，反而容易讓病人有被遺棄的感受，繼而發(fā)生身心的諸多問(wèn)題。所以，要時(shí)時(shí)關(guān)心病者，才能有效的幫助病患走過(guò)病痛的歲月。

　　當(dāng)病患疲累痛苦時(shí)，除了給予適當(dāng)?shù)奈空Z(yǔ)，最好的話就是身體語(yǔ)言慈悲的笑容、柔和的照顧，尤其在加護(hù)病房?jī)?nèi)，病患插著各種管子，無(wú)法言語(yǔ)，身體語(yǔ)言會(huì)給他很大的信心。

　　可以告訴病人，人難免會(huì)有一些病痛，生病的人應(yīng)該把事情放下，把生死交給佛菩薩。

　　如何在探病中把佛法傳到醫(yī)院？

　　探病時(shí)，除了真誠(chéng)的關(guān)懷，應(yīng)啟發(fā)他對(duì)宗教生起信心。

　　可小聲為病人念佛，并視病人對(duì)佛教的認(rèn)識(shí)程度，為其講述佛法。

　　平時(shí)和病患建立良好關(guān)系，病人恢復(fù)健康后，也會(huì)引導(dǎo)他的家人皈依佛教。

　　得以佛像、念珠、梵唄錄音帶等，作為傳播佛法的橋梁。

　　成立探病小組，一組兩人，探病時(shí)可攜帶各種資料、物品，如：念珠、佛像、佛書、念佛機(jī)、錄音帶、大悲咒水等，可主動(dòng)巡回到各醫(yī)院或病患家中慰問(wèn)病人，如觀世音菩薩的尋聲救苦。

　　當(dāng)身體四大不調(diào)時(shí)，身上就有疾病。當(dāng)心靈被貪瞋愚癡、懷疑邪見(jiàn)的病毒所侵害時(shí)，出之于口兩舌、惡口、妄語(yǔ)、教唆，口中就有疾病；形之于色沒(méi)有表情、面帶敵意，臉上就有��；動(dòng)之于手殺生、傷人、盜竊、邪淫，社會(huì)就有疾病。

　　身體有病，要找醫(yī)生治療；心靈生病，除了靠善知識(shí)勸告提醒之外，最重要的還是要靠自己來(lái)醫(yī)治。弘法半世紀(jì)以來(lái)，我看遍人生形形色色，曾經(jīng)有感而發(fā)，仿效石頭希遷禪師的"心藥方"，也為眾生的心病開(kāi)了一帖藥方：

　　慈悲心腸一條真心本性一片

　　惜福一點(diǎn) 感恩三分

　　言行實(shí)在守德空間一塊

　　慚愧果一個(gè) 勤勞節(jié)儉十分

　　因緣果報(bào)全用方便不拘多少

　　結(jié)緣多多益善信愿行通通用上

　　此藥用包容鍋來(lái)炒，用寬心爐來(lái)燉，不要焦，不要燥，去火性三分(脾氣不要大，要柔和一點(diǎn))，于整體盆中研碎(同心協(xié)力)，三思為本，鼓勵(lì)作藥丸，每日進(jìn)三服，不限時(shí)，用關(guān)愛(ài)湯服下，果能如此，百病全消。切忌言清行濁、損人利己、暗中箭、肚中毒、笑里刀、兩舌語(yǔ)、平地起風(fēng)波，以上七件速須戒之，而以不妒不疑、不放縱、自我約束、心性有道來(lái)對(duì)治之。

　　以銅為鑒，可以正衣冠；以人為鑒，可以知得失；以病為鑒，則可以提起正念，擴(kuò)大自己。昔時(shí)，悉達(dá)多太子目睹世間疾苦，心生悲愍，因而立愿精進(jìn)修行，終于成就佛道，作大醫(yī)王，療治眾生病；南岳慧思大師罹患嚴(yán)重風(fēng)疾，無(wú)法行動(dòng)，后以般若空慧觀照，不但豁然痊愈，而且開(kāi)悟見(jiàn)性，后來(lái)法化一方，度眾無(wú)數(shù)。我們不必祈求疾病之不臨己身，而應(yīng)該效法古圣先賢，以疾病為良藥，自救救他，以疾病為針砭，己利利人。

　　十六、吊喪的禮儀

　　生死是人生的二件大事，依佛法的觀點(diǎn)來(lái)看，生不足喜，死亦不足悲，惟以莊嚴(yán)的心態(tài)面對(duì)之。因此，遇有親朋好友往生，應(yīng)以莊重的心情參加吊喪，并注意吊喪的禮儀。

　　接獲電話或訃文通知時(shí)，應(yīng)以誠(chéng)懇的語(yǔ)言安慰家屬，勿在言行中加重家屬的悲傷。

　　穿著樸素，舉止肅穆，以表達(dá)致哀之意。

　　奠吊時(shí)，應(yīng)肅穆靜默。

　　司儀在稱揚(yáng)亡者行誼時(shí)，應(yīng)莊重聆聽(tīng)。

　　上香時(shí)，齊眉一舉即可。

　　除直系親族成員外，一般行禮者以鞠躬或問(wèn)訊即可。

　　向亡者致意后，接受二邊家屬的答禮并回禮。

　　奠禮的選擇，應(yīng)視亡者及家屬的需要，尤以念佛為最佳。

　　團(tuán)體參加公祭時(shí)，行動(dòng)要整齊一致，勿到處走動(dòng)喧擾。

　　車輛的停放，不可妨礙鄰居出入。

　　十七、接機(jī)的禮儀

　　國(guó)際禮儀是國(guó)與國(guó)、政府與政府、人民與人民間，在不同語(yǔ)文、禮儀、生活、習(xí)慣下往來(lái)的準(zhǔn)則，又可稱為"外交禮儀"。

　　在民間團(tuán)體交流中，機(jī)場(chǎng)迎接時(shí)所應(yīng)注意的禮儀如下：

　　事前確定班機(jī)抵達(dá)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)前往接機(jī)。

　　如果客人身分特殊，可考慮申請(qǐng)貴賓證，進(jìn)入機(jī)場(chǎng)內(nèi)，在空橋出口處迎接。

　　洽借航空公司貴賓室，將客人安排在貴賓室休息，等候辦妥行李通關(guān)等手續(xù)。

　　如客人素未謀面，應(yīng)事先告知入境時(shí)，將派何人迎接。

　　確認(rèn)迎接對(duì)象無(wú)誤后，應(yīng)自我介紹，并致歡迎之意。

　　十八、旅游的禮儀

　　旅游已成為物質(zhì)豐饒的現(xiàn)代人的生活時(shí)尚，所謂"讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路"，旅游不僅可開(kāi)拓心胸，拓展視野，更可增長(zhǎng)見(jiàn)聞，開(kāi)啟智能。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國(guó)旅游時(shí)，如何同時(shí)做好國(guó)民外交，首先必須學(xué)習(xí)旅游的禮儀。

　　一般旅游

　　衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。

　　不高聲喧嘩。

　　行進(jìn)間，不可吃零食，不可勾肩搭背。

　　所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。

　　入公廁時(shí)，不宜嬉笑吵雜，并應(yīng)隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。

　　公共場(chǎng)所，應(yīng)遵守規(guī)定，不可隨意吸煙，亂拋雜物，踐踏草坪，攀折花木，或在樹(shù)木上刻字。

　　候車、購(gòu)物(購(gòu)票)、入場(chǎng)，均應(yīng)遵守先后秩序。

　　商場(chǎng)買賣，應(yīng)有禮貌。

　　不肆意購(gòu)物，以避免浪費(fèi)及上當(dāng)。

　　參觀競(jìng)技，不可無(wú)謂叫囂。

　　聽(tīng)樂(lè)觀劇，按時(shí)進(jìn)退，保持寧?kù)o，鼓掌中節(jié)。

　　對(duì)解說(shuō)員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽(tīng)解說(shuō)。

　　不冒險(xiǎn)或單獨(dú)到危險(xiǎn)處。

　　如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應(yīng)知會(huì)知客師。

　　出國(guó)旅游

　　出國(guó)前

　　應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話告知家人。

　　個(gè)人盥洗用具、衣物盡量簡(jiǎn)化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶，放置于易取處。

　　勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動(dòng)物標(biāo)本等物。

　　應(yīng)事先了解當(dāng)?shù)貧夂驙罴懊袂轱L(fēng)俗等。

　　搭乘飛機(jī)

　　行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。

　　在候機(jī)樓等候，俟宣布登機(jī)后，持證排隊(duì)，依序登機(jī)，不可爭(zhēng)先恐后。

　　勿在"禁止吸煙區(qū)"吸煙。

　　上飛機(jī)，坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。

　　座椅仰臥或小桌的機(jī)件，如不明白使用方法，可以請(qǐng)服務(wù)員服務(wù)。

　　坐飛機(jī)應(yīng)注意禮貌，向鄰座借道前應(yīng)說(shuō)一聲"Excuse me."(對(duì)不起)，過(guò)后再說(shuō)一聲" Thank you. "(謝謝)。

　　空服人員說(shuō)明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時(shí)，應(yīng)予以注意。

　　進(jìn)餐時(shí)，將前座背后的小桌放下來(lái)，以便服務(wù)員將菜盤放上。進(jìn)餐時(shí)間內(nèi)，盡量不要在座位間進(jìn)出行動(dòng)。

　　空中小姐在餐后問(wèn)你"Tea or coffee."(要茶或咖啡)時(shí)，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答"No, Thank you." (謝謝，都不要)。

　　上洗手間應(yīng)注意門上的標(biāo)示：

　　"occupied"是有人在使用中，不要再去敲門。

　　"vacant"是表示沒(méi)有人，就可以拉門入內(nèi)，不要忘記將門關(guān)上。

　　廁所內(nèi)有"flash" 的標(biāo)示，就是使用后按沖水鈕沖洗。

　　廁所內(nèi)絕對(duì)禁止吸煙。

　　在機(jī)艙內(nèi)不可高聲談笑，如需要空中小姐服務(wù)，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。

　　飛機(jī)降落后，尚未停妥前，不要搶著行動(dòng)，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機(jī)。

　　進(jìn)入他國(guó)國(guó)境

　　入海關(guān)時(shí)，須順序排隊(duì)，并出示護(hù)照、機(jī)票等證件，待驗(yàn)畢時(shí)，務(wù)必確實(shí)收好證件。

　　提取行李，應(yīng)留意提取處班機(jī)號(hào)碼的標(biāo)示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。

　　在旅館內(nèi)

　　進(jìn)住房間，應(yīng)詳閱使用說(shuō)明書，了解疏散路線。

　　旅館大廳不得喧嘩。

　　行李由服務(wù)生送至房間驗(yàn)收后，須給予小費(fèi)。

　　外出時(shí)必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺(tái)保管，以防遺失。

　　在房間內(nèi)最好鎖上房門，或?qū)⒔O煉拴上，以策安全。有人敲門，應(yīng)先問(wèn)清來(lái)人，不宜隨意請(qǐng)入房?jī)?nèi)，以免發(fā)生意外。

　　勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動(dòng)，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應(yīng)窺視房門敞開(kāi)的左右客房的動(dòng)靜。

　　如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。

　　使用電器，應(yīng)注意當(dāng)?shù)仉妷骸?/p>

　　旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應(yīng)保持寧?kù)o而不要妨害到鄰室的安寧。

　　如非至親好友，不宜帶到自己房?jī)?nèi)。會(huì)見(jiàn)賓客，可利用旅館大廳或休息室。

　　在電梯內(nèi)不吸煙，不大聲談笑，同時(shí)要面向電梯門站立。

　　盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。

　　離開(kāi)旅館前，應(yīng)清點(diǎn)行李，以免遺忘。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀(jì)念，可以購(gòu)買，切勿順手帶走。

　　雖是付費(fèi)住宿，但離開(kāi)時(shí)仍應(yīng)將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。

　　小費(fèi)

　　在國(guó)外旅行，除了在飛機(jī)上之外，差不多都有付小費(fèi)的習(xí)慣，要給多少，并沒(méi)有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費(fèi)時(shí)較多，而且較麻煩的服務(wù)，要多付一點(diǎn)小費(fèi)。

　　吃飯時(shí)帳單如未加服務(wù)費(fèi)，應(yīng)給一成或一成半的小費(fèi)，如已附加百分之十的小費(fèi)，則另給百分之五就可以了。

　　觀光導(dǎo)游人員、公共場(chǎng)所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費(fèi)；搭乘出租車，大都是小額零錢免找。

　　購(gòu)物

　　購(gòu)物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。

　　不要使旅行團(tuán)成為采購(gòu)團(tuán)。

　　觀光活動(dòng)

　　參加觀光游覽團(tuán)體，絕對(duì)要遵守時(shí)間，嚴(yán)守"十分鐘前"報(bào)到的原則，以免時(shí)間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。

　　參觀名勝古跡，不要?jiǎng)邮钟|摸，標(biāo)示禁止吸煙的地方不可以吸煙。

　　同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動(dòng)作禮讓。

　　團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員說(shuō)明時(shí)，即使聽(tīng)不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑；若有問(wèn)題，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說(shuō)告一段落后提出。

　　下車參觀時(shí)，切記車輛號(hào)碼，聽(tīng)清楚開(kāi)車的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上車，以免遲到而讓全車的人等候。

　　到達(dá)觀光地點(diǎn)，應(yīng)先注意聽(tīng)導(dǎo)游人員介紹解說(shuō)后，才拍照留念；禁止拍照的地方，即使無(wú)人看守注意，也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。

　　進(jìn)入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動(dòng)他人。

　　前往劇場(chǎng)、音樂(lè)會(huì)或夜總會(huì)時(shí)，通常須穿著正式服裝。

　　在劇場(chǎng)或音樂(lè)會(huì)中如遇精彩表演，可于節(jié)目告一段落時(shí)鼓掌，不可噓聲怪叫；表演進(jìn)行中，切忌起身走動(dòng)或離場(chǎng)。

　　不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時(shí)不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。

　　人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓(xùn)練出來(lái)的人之所以不同于社會(huì)人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、住、坐、臥合乎律儀。一個(gè)人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會(huì)是一朵凈蓮。

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