做美容拉出黑斑

　　做美容拉出黑斑

　　“花費(fèi)2萬元開卡做美容，誰知道美容院竟然把臉部的黑痣，當(dāng)成青春痘來處理，在經(jīng)過美容院修復(fù)無效之后，黑痣最后變成了黑斑，擴(kuò)散在其面部”。

　　昨日，孫女士致電本報(bào)反映，她在2008年12月，在某美容連鎖機(jī)構(gòu)翠景分店購買2萬元美容套餐卡，在隨后的電波拉皮美容過程中，有了黑痣最后擴(kuò)散成黑斑的經(jīng)歷。孫女士向記者表示，“現(xiàn)在對(duì)美容院的美容服務(wù)質(zhì)量和資質(zhì)產(chǎn)生恐懼，再也不敢美容了。”

　　該店負(fù)責(zé)人表示，“孫女士是在該店開卡做美容，只是臉上的黑斑，并不能說明是該美容院護(hù)理人員操作失誤造成，是孫女士吃醬油，皮膚色素出現(xiàn)沉淀引起的，美容院可以幫孫女士換套餐的服務(wù)項(xiàng)目，但是退款是不可能的，至于臉上的黑斑修復(fù)還需要商議具體的細(xì)節(jié)。”

　　各方觀點(diǎn)

　　工商局：涉嫌違規(guī)操作

　　記者在西區(qū)工商局市場(chǎng)監(jiān)督科了解到，該美容院在工商局登記的營(yíng)業(yè)范圍是生活美容，而電波拉皮是屬于醫(yī)療美容，超出了美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍。市場(chǎng)監(jiān)督科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果是該美容店不具備相關(guān)的醫(yī)療資質(zhì)，那么按照國家的相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)對(duì)該美容院進(jìn)行警告、停業(yè)檢查甚至是關(guān)閉等相關(guān)程序的處理。

　　“作為沒有資質(zhì)的美容機(jī)構(gòu)，那么對(duì)所超出的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)該負(fù)全部責(zé)任，可全部退款，并且對(duì)孫女士臉上的黑斑作出相應(yīng)的治療和賠付。”市場(chǎng)監(jiān)督科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果具備相關(guān)的資質(zhì)，那么雙方協(xié)商好相關(guān)的賠付就可以了。

　　律師：消費(fèi)者可終止合同

　　廣東雅商律師事務(wù)所主任律師封謨喜表示，孫女士與美容院在開卡護(hù)理服務(wù)的過程中，已經(jīng)形成一種合同關(guān)系，美容院在卡上注明“不退現(xiàn)金”這種免除自己責(zé)任的條款，本身就是無效的。其次，電波拉皮屬于醫(yī)療美容，如果美容院沒有資質(zhì)，超出了其經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，也是屬于違法行為。加上服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，把黑痣當(dāng)成青春痘處理，沒有達(dá)到美容效果，存在違約的情況，因此，美容院涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)，以及違反《合同法》，孫女士可以要求終止行使合同，美容院需退還孫女士全部款項(xiàng)，并且可要求美容院賠償護(hù)理失敗造成孫女士面部出現(xiàn)黑斑的損失。